“江先生,您請收好會員卡,這個周五不要忘記,您這個腰肌勞損得到有效的改善...”前臺主管的聲音牽著我的目光向門口看去,江先生輕松的背影映入我的眼簾,這是第八百多少位會員了?
我的思緒也回到了2014年的5月9日,那是我們康帝推拿足道虹口店正式開業(yè)的日子,看著圍觀的人群,看著質(zhì)疑的眼光,看著周邊的環(huán)境,看著員工期待的眼神,感覺自己身上的擔子很重很重。
看著拖著疲憊身體走進來的客人,我們嚴格要求我們康帝的家人,無論在服務和衛(wèi)生方面必須做到完美,我們不僅僅要讓客人的身體得到放松和健康,還要讓我們的客人心靈得到放松和釋壓,這個信念轉(zhuǎn)眼間我們堅持了一年多了,看著江先生走出去那輕松地樣子和來的時候判若兩人,我知道,我們這一年多的努力沒有白費。
還記得江先生一周前第一次來的時候,身體和表情都很疲憊,雙手還按在腰部,當我們前臺問起需要做什么項目的時候,江先生直接說做身體,特別是腰,因為長期坐著,腰很痛。我們前臺推薦江先生做固本培元,說起固本培元,那可是我們康帝的驕傲,公司董事長和高管通過將近三個月的考察,并親自體驗,在完全確定效果顯著,并無任何副作用的情況下才引進門店,過去的日子中,太多的會員因此受益,身體病痛明顯得到了改善。
“這是?”看著手上的水滴,原來是我的眼淚,過去的點點滴滴都在我腦海中一點一點的呈現(xiàn),突然覺得身上的壓力好大!翱蛻魞r值****化,員工價值****化,股東價值****化”公司的企業(yè)文化在我耳邊響起,我要繼續(xù)努力,不能辜負客戶的希望,不能辜負員工的夢想,不能辜負公司的信任。
“主管,通知我們的家人準備下,開會的時間快到了,順便告訴家人,今天的主題是,如何讓我們的會員享受超值的服務!薄