很多時(shí)候,也許你那發(fā)自內(nèi)心真誠的關(guān)懷,表面看微不足道,但卻能給別人帶來無限的溫暖。也許你只是付出了一點(diǎn)微弱的力量,但是卻帶來了人世間最溫暖的的那束光,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道,你的微不足道,卻又如此大的威力,從一個(gè)蛋糕就知道了·········
這是康帝三優(yōu)員工與一位外國顧客之間暖人心田的故事,故事名稱我們稱它為“一個(gè)蛋糕”
這個(gè)故事發(fā)生康帝三優(yōu)直營連鎖楊浦店,17年5月23號(hào)那天星期二楊浦店前臺(tái)主管休息,客人不知道她休息問是否上班?聽說客人要來,主管欣喜,感恩客人一直的信任,能贏得客人的信任是工作中最開心的事了,到店寒暄后,主管得知今天是客人的生日,就開心地說要去買個(gè)蛋糕幫他慶祝一下,客人半開玩笑地說太客氣了,自己對(duì)小麥過敏一般的蛋糕都不能吃,但是感謝主管有這個(gè)心意,緊接著就去體驗(yàn)養(yǎng)生保健項(xiàng)目了,既然的得知了主管怎能放下,當(dāng)時(shí)是傍晚6點(diǎn)多了,外面還下著大雨但是主管毫不猶豫直奔去85度c,為的只是給獨(dú)自在異鄉(xiāng)的客人一份真誠的祝福,家人般的愛意,去到那邊門店已經(jīng)歇業(yè)了,然后又決定去萬達(dá)蛋糕店買,但是想想店里的蛋糕都有小麥并且客人做項(xiàng)目的時(shí)間有限于是就火速網(wǎng)上訂購,1個(gè)半小時(shí)就送到店里了,等待客人做完項(xiàng)目,全體員工送上了最真摯的祝福,陪客人過了一個(gè)簡單但溫馨的生日,客人沒有太多華麗的言語來感謝這次經(jīng)歷,只說了:康帝楊浦店是我在中國的家,你們就是我的家人,時(shí)間飛逝,又是新的一周了,周三剛到店就收到了上周生日的客人送的禮物,滿滿的心意,告知他已經(jīng)回美國去了,會(huì)一直關(guān)注我們,永遠(yuǎn)是我們的粉絲,主管想起每次客人過來都會(huì)帶上滿滿心意的禮物還有充滿鼓勵(lì)的話語心里暖暖的,暗示致力真誠地服務(wù)好每一位客人,他們就是我們的親人。